Ассистент сам записывает клиентов в салон красоты
Пример для салона красоты. Ассистент называет цены, предлагает свободные окна из расписания и записывает к мастеру. Сложное передаёт администратору и напоминает, если ответа долго нет.
- Отвечает круглосуточно
- Telegram и сайт
- Запись в расписание
Добрый вечер! Есть свободное время на маникюр с покрытием в субботу?
Добрый вечер! В субботу свободно в 10:00 и 14:30, мастер Ирина. Маникюр с покрытием — 650 грн, примерно полтора часа.
14:30 подходит
Записываю на субботу, 14:30. Как вас зовут и на какой номер прислать напоминание?
Катерина, 063 000 58 21
Готово, Катерина! Суббота, 14:30, маникюр с покрытием у Ирины. В пятницу напомню о записи.
Как ассистент находит свободное время
Он видит расписание мастеров и предлагает только свободные окна. Клиентка выбирает время, и запись сразу появляется в расписании.
КлиенткаСпрашивает, есть ли свободное время в субботу.
АссистентСмотрит расписание мастера и видит два свободных окна.
КлиенткаВыбирает 14:30.
АссистентЗаписывает её. Запись сразу появляется в расписании.
Новая запись в расписании: Катерина, суббота, 14:30, маникюр с покрытием, мастер Ирина.
Что ассистент передаёт администратору
Чего нет в прайсе и правилах, ассистент передаёт администратору. Если за 15 минут ответа нет, напоминает ещё раз.
Клиентка спрашивает
А для постоянных клиентов есть скидка?
Ассистент отвечает
Такого в прайсе нет. Уточню у администратора и напишу вам.
Администратору в Telegram
Салон красоты11:20
Вопрос от Катерины
«А для постоянных клиентов есть скидка?»
15 мин без ответа
Салон красоты11:35
Напоминание администратору
Катерина ждёт ответа о скидке.
Что ассистент знает, решаете вы: прайс, мастера, рабочие часы, правила записи.
Кому ещё подойдёт
Всем, кто записывает клиентов на время.
Подойдёт ли вашему бизнесу, скажем после разговора.
Частые вопросы
Ассистент не запишет двух клиентов на одно время?
Нет. Он видит расписание и предлагает только свободные окна. Как только запись сделана, это время для других занято.
А если клиентка захочет перенести запись?
Напишет в тот же чат. Ассистент предложит другое свободное время и обновит расписание. Нестандартные случаи передаст администратору.
Где работает ассистент?
В Telegram и в чате на сайте. В примере показан Telegram.
Сколько стоит?
Ассистент с CRM — от $500. Запись в ваше расписание считаем после разговора: зависит от программы, в которой вы его ведёте. Посчитать свою автоматизацию
Расскажите, что отнимает ваше время
Опишите коротко. Ответим в течение рабочего дня и скажем, можно ли это автоматизировать.